Pekný web je začiatok. Dôležité je, čo vydrží.
Tvoríme weby, ktoré návštevník pochopí, správca zvládne a firma sa na ne môže spoľahnúť aj pri aktualizácii, chybe platby alebo potrebe obnoviť údaje.
Web musí fungovať aj vtedy, keď nejde všetko podľa plánu.
Rozdiel medzi peknou ukážkou a spoľahlivým webom sa ukáže na mobile, pri pomalom pripojení, chybnom vstupe, neúspešnej platbe alebo obnove po probléme.
Čo má web dosiahnuť
Najprv si pomenujeme výsledok, nie zoznam funkcií alebo technológií.
- Predaj, dopyt alebo samoobslužná úloha
- Firemný, produktový alebo obsahový web
- E-shop, magazín alebo prepojenie viacerých potrieb
Ako sa k výsledku dostane návštevník
Človek má rýchlo pochopiť ponuku, nájsť informáciu a vedieť, čo môže urobiť ďalej.
- Zrozumiteľná štruktúra a navigácia
- Použiteľnosť na počítači, mobile aj klávesnici
- Jasné formuláre, účty alebo platby podľa potreby
Čo návštevník nevidí
Dôvera stojí aj na vrstvách, ktoré nie sú súčasťou pekného obrázka.
- Rýchlosť, prístupnosť a technická údržba
- Primerané oprávnenia a ochrana údajov
- Bezpečné napojenie platieb a ďalších služieb
Čo sa stane pri chybe
Overujeme aj situácie, v ktorých používateľ alebo externá služba nedodajú očakávaný výsledok.
- Neúspešná platba alebo nedoručený e-mail
- Neplatný vstup a nedostupná externá služba
- Záloha a overiteľná cesta obnovy
Čo bude po spustení
Web odovzdáme tak, aby ste vedeli spravovať bežný obsah a poznali hranice ďalšej starostlivosti.
- Zaškolenie pre každodennú správu
- Dohodnutý rozsah údržby a podpory
- Možnosť dopĺňať ďalšie funkcie bez slepých sľubov
Pošlite nám jeho cieľ a súčasný problém.
Pomôže nám vedieť, čo má web dosiahnuť, komu slúži a čo dnes nefunguje alebo chýba.