Ochrana osobných údajov a cookies
Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť Digital Coach s. r. o. spracúva osobné údaje návštevníkov webu digitalcoach.sk podľa GDPR a slovenských právnych predpisov.
Stručne: newsletter používa e-mailovú adresu a technické údaje uvedené nižšie. Samostatný formulár odstúpenia spracúva údaje potrebné na prijatie a vybavenie oznámenia. Návštevnosť meriame pomocou Google Analytics. Analytické cookies povolíte alebo odmietnete v cookie lište; voľbu môžete kedykoľvek zmeniť.
1. Prevádzkovateľ
| Spoločnosť | Digital Coach s. r. o. |
|---|---|
| Sídlo | Odborárov 551/16, 052 01 Spišská Nová Ves, Slovenská republika |
| IČO | 47 845 333 |
| DIČ | 2024118580 |
| IČ DPH | SK2024118580 |
| Register | Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 36094/V |
| Telefón | +421 915 390 702 |
| info@digitalcoach.sk |
2. Aké osobné údaje spracúvame
| Oblasť | Údaje | Účel |
|---|---|---|
| Newsletter | E-mailová adresa, IP adresa pri prihlásení, stav odberu a záznam o udelení alebo odvolaní súhlasu. Newsletter formulár nežiada meno. | Doručovanie newslettera, správa odberu a ochrana pred zneužitím. |
| Štatistiky newslettera | Pri správach so zapnutým meraním údaje o otvorení e-mailu a kliknutí na odkazy. Meranie je pre nové newslettery predvolene zapnuté. | Vyhodnotenie záujmu o obsah newslettera. |
| Priamy kontakt | Údaje, ktoré nám dobrovoľne pošlete e-mailom alebo oznámite telefonicky. | Vybavenie vašej otázky alebo požiadavky. |
| Odstúpenie od zmluvy | Meno a priezvisko, e-mail, opis zmluvy alebo plnenia, voliteľné číslo objednávky a dátumy, obsah oznámenia, evidenčné číslo a čas prijatia. Na ochranu pred zneužitím dočasné odvodené identifikátory IP adresy a e-mailu. | Prijatie a potvrdenie oznámenia, vybavenie odstúpenia a ochrana pred zneužitím. |
| Prevádzka a bezpečnosť | IP adresa, čas požiadavky, požadovaná URL, typ prehliadača a zariadenia a bezpečnostné záznamy. | Dostupnosť, diagnostika a ochrana webu. |
| Analytika | Navštívené stránky, interakcie, zdroj návštevy a technické vlastnosti zariadenia. Po povolení analytických cookies aj identifikátory návštevy a prehliadača. | Pochopenie návštevnosti a zlepšovanie obsahu. |
Odber newslettera sa aktivuje potvrdením odkazu v e-maile. Štatistiky newslettera sú oddelené od analytických cookies webu; zmena cookie voľby ich sama nevypína.
3. Účely a právne základy
- Newsletter posielame na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlásením.
- Priame otázky vybavujeme podľa ich povahy na základe oprávneného záujmu odpovedať alebo vykonať kroky pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) alebo b) GDPR.
- Technické a bezpečnostné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu udržať web bezpečný a dostupný podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Google Analytics používame na pochopenie návštevnosti a zlepšovanie obsahu. Použitie analytických cookies závisí od vášho súhlasu. Pri odmietnutí Google Consent Mode môže odosielať obmedzené signály bez analytických cookies, napríklad informáciu o súhlase, stránke a technických vlastnostiach požiadavky. Odmietnutie preto neznamená úplné zastavenie komunikácie s Googlom.
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing. V nevyhnutnom rozsahu ich môžu spracúvať:
| Príjemca | Účel |
|---|---|
| Websupport s.r.o. | Hosting a e-mailový transport. |
| Defiant, Inc. (Wordfence) | Bezpečnostná ochrana webu. |
| Google (Google Analytics) | Meranie návštevnosti podľa nastavenia súhlasu. |
| Orgány verejnej moci | Sprístupnenie údajov, ak nám ho ukladá zákon. |
5. Doba uchovávania
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Newsletter | Počas aktívneho odberu. Po odhlásení adresu prestaneme používať na rozosielanie; nevyhnutný záznam o odvolaní súhlasu uchováme iba počas doby potrebnej na preukázanie splnenia povinností a ochranu právnych nárokov. |
| Priama komunikácia | Počas vybavenia otázky a následne iba počas primeranej doby podľa jej povahy alebo zákonnej povinnosti. |
| Wordfence — Live Traffic | Najviac 30 dní a najviac 2 000 záznamov. Limit sa týka tohto prehľadu návštevnosti a bezpečnostných udalostí. |
| Ostatné serverové a bezpečnostné záznamy | Počas doby potrebnej na prevádzku, diagnostiku a ochranu webu podľa nastavení hostingu a bezpečnostnej služby. |
| Google Analytics — údaje udalostí | 2 mesiace. |
| Google Analytics — údaje používateľa | 14 mesiacov; lehota sa obnovuje pri novej aktivite používateľa. |
Lehoty Google Analytics sa nevzťahujú rovnako na súhrnné reporty ani na platnosť cookies v prehliadači. Cookies a lokálne úložiská uvádzame samostatne nižšie.
6. Prenos do tretích krajín
Hosting a e-mailový transport zabezpečuje Websupport. Bezpečnostná služba Wordfence môže spracúvať technické údaje prostredníctvom spoločnosti Defiant, Inc. v USA. Defiant pre obmedzené prenosy deklaruje štandardné zmluvné doložky Európskej komisie a primerané ochranné opatrenia. Podmienky spracúvania Wordfence.
Pri službách Googlu môže dochádzať aj k spracúvaniu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Podrobnosti o spracúvaní, ochranných opatreniach a prenosoch opisujú podmienky Googlu. Podmienky spracúvania údajov Googlu.
7. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu. Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@digitalcoach.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
8. Odvolanie súhlasu
Odber newslettera môžete zrušiť odkazom v každom newsletteri. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Analytický súhlas odvoláte cez tlačidlo Cookies alebo Zmeniť voľbu cookies na tejto stránke. Odvolanie sa odovzdá analytickému nástroju. Už uložené údaje v Google Analytics sa tým spätne nevymažú; cookies môžete odstrániť aj v nastaveniach svojho prehliadača.
9. Cookies a lokálne úložisko
Web používa technické úložiská pre prevádzku, bezpečnosť a zapamätanie vašej cookie voľby. Analytické cookies Google Analytics povoľujeme podľa vášho rozhodnutia. Reklamný súhlas táto lišta neudeľuje.
| Názov alebo skupina | Účel a typ úložiska | Trvanie |
|---|---|---|
dc-consent | Lokálne úložisko s voľbou, časom a verziou súhlasu. | Voľba platí 365 dní. Záznam môže zostať v úložisku aj po skončení platnosti, kým ho nenahradíte alebo nevymažete. |
dc-theme | Lokálne úložisko so zvoleným svetlým alebo tmavým vzhľadom. | Bez nastavenej expirácie; do zmeny voľby alebo vymazania údajov webu v prehliadači. |
dc-magazine-favorites-v1 | Lokálne úložisko s identifikátormi článkov, ktoré si uložíte na neskôr. Zoznam sa neposiela na server. | Do odstránenia uložených článkov alebo vymazania údajov webu v prehliadači; bez nastavenej expirácie. |
wp_consent_* | Technické cookies WP Consent API na odovzdanie voľby medzi pluginmi. | Podľa platnosti voľby; hodnoty sa obnovujú pri jej odovzdaní pluginom. |
wordpress_*, wp-settings-* | Prihlásenie a nastavenia správcu WordPress; anonymným návštevníkom sa bežne nenastavujú. | Relácia až približne jeden rok podľa typu. |
wfwaf-authcookie-* a súvisiace bezpečnostné cookies | Ochrana prihlásenia a webu službou Wordfence. | Relácia alebo obmedzené bezpečnostné obdobie podľa typu. |
_ga, _ga_* | Analytické identifikátory Google Analytics, používané po súhlase. | Predvolene až 2 roky; prehliadač môže lehotu skrátiť a Google tag ju pri použití obnovovať. |
10. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov
- Poskytnutie e-mailovej adresy na odber newslettera je dobrovoľné a nie je zákonnou ani zmluvnou povinnosťou. Bez e-mailovej adresy vám newsletter nemôžeme doručiť.
- Údaje v priamej komunikácii poskytujete dobrovoľne. Ak neposkytnete kontaktné alebo vecné údaje potrebné na vybavenie otázky, nemusíme byť schopní odpovedať alebo vykonať požadované kroky pred uzatvorením zmluvy.
11. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami.
12. Údaje z formulára odstúpenia
Formulár a textový vzor odstúpenia slúžia na uplatnenie práv zo zmluvy. Meno, e-mail a identifikácia zmluvy sú potrebné na jej dohľadanie a zaslanie potvrdenia; číslo objednávky a dátumy sú voliteľné. Dôvod odstúpenia, heslo, platobnú kartu ani prílohy nevyžadujeme. Alternatívou je e-mail alebo list podľa obchodných podmienok.
Prijatie, potvrdenie a vybavenie zákonného odstúpenia vychádza z čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a zákona č. 108/2024 Z. z.; vysporiadanie zmluvy aj z čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ochrana pred zneužitím a uchovanie nevyhnutných dôkazov pre právne nároky vychádzajú z oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Marketingový súhlas sa nevyžaduje a údaje z oznámenia nepoužívame na newsletter.
Oznámenie sa uloží ako neverejný záznam vo WordPresse s prístupom pre oprávnených správcov a odošle sa na info@digitalcoach.sk aj na zadaný e-mail zákazníka. Hosting a e-mailový transport zabezpečuje Websupport. Obsah formulára neposkytujeme nástrojom AI. Záznam a korešpondenciu uchovávame počas vybavenia a následne spravidla tri roky na ochranu právnych nárokov; pri prebiehajúcom spore alebo zákonnej povinnosti nevyhnutnú časť do ich skončenia alebo uplynutia príslušnej zákonnej lehoty. Správca pravidelne kontroluje dôvod ďalšieho uchovávania. Zálohy sa riadia retenčným cyklom hostingu a neslúžia na ďalšie bežné používanie oznámení.
Technická ochrana používa na serveri kľúčované odvodené identifikátory IP adresy a e-mailu s platnosťou najviac jednej hodiny od posledného použitia. Formulár nevytvára marketingový súhlas ani vlastné analytické cookies. Nevyhnutné bezpečnostné a serverové záznamy sa riadia predchádzajúcimi časťami týchto zásad. Práva dotknutej osoby a kontakty sú uvedené vyššie.
13. Aktualizácie zásad
Číslo aktuálnej verzie a dátum poslednej aktualizácie uvádzame na začiatku tejto stránky. Pri zmene zásad aktualizujeme aj tieto údaje.